退款政策

退貨退款政策

日本國內配送的情況

退貨、瑕疵品、取消、換貨

瑕疵品、送錯商品等

我們在商品管理和配送方面力求完善，但若有破損或污損等情況，請於商品到達後7日內透過電子郵件等方式通知我們。我們將立即為您更換或辦理退款。（運費、手續費由本公司負擔）

若您訂購的商品與實際收到的商品不同，我們也將以同樣方式處理。

因顧客個人因素（喜好、尺寸變更等）

退貨：往返實際運費及實際結帳手續費等，全部由顧客負擔。

換貨：僅需負擔寄回本店的運費。換貨商品的再次寄送運費由本店負擔。（僅限日本國內）

注意事項

• 本店銷售的鞋類商品，全部在進貨時穿鞋帶、檢品後才出貨。沒有未穿鞋帶狀態的商品。
• 我們在色彩重現方面非常謹慎，但根據您所使用的螢幕或環境可能會有所不同。請諒解微妙的色差。
• 鞋類商品由人工製造，在製造過程中無法避免微量黏著劑飛濺，且作為直接接觸地面的戶外鞋類商品特性，請諒解微量附著。
• 使用天然皮革的商品，是將實際生物的天然素材加工而成，無法避免細微的皺紋、顏色、質感、光澤等個體差異或零件間的微妙差異，也請您理解。

無法接受退貨、換貨、取消訂單的情況

原則上，以下商品無法接受退貨、換貨、取消訂單：

• 應顧客訂購而訂購的商品
• 特價商品
• 商品到達後超過7日的商品
• 在戶外試穿過的商品

日本國外配送的情況

運輸途中的事故、遺失

作為發貨人的本公司負責。萬一在運輸途中發生破損或遺失事故，我們將重新發送替代品或全額退款。

退貨、換貨

瑕疵品、送錯商品等

我們在商品管理和配送方面力求完善，但若有破損或污損等情況，請於商品到達後7日內透過電子郵件等方式通知我們。我們將立即配送替代品或辦理退款。（運費、手續費由本公司負擔）

若您訂購的商品與實際收到的商品不同，我們也將以同樣方式處理。

因顧客個人因素（喜好、尺寸變更等）

無論退貨或換貨，往返實際運費及實際結帳手續費等，全部由顧客負擔。

注意事項

• 本店銷售的鞋類商品，全部在進貨時穿鞋帶、檢品後才出貨。沒有未穿鞋帶狀態的商品。
• 我們在色彩重現方面非常謹慎，但根據您所使用的螢幕或環境可能會有所不同。請諒解微妙的色差。
• 鞋類商品由人工製造，在製造過程中無法避免微量黏著劑飛濺，且作為直接接觸地面的戶外鞋類商品特性，請諒解微量附著。
• 使用天然皮革的商品，是將實際生物的天然素材加工而成，無法避免細微的皺紋、顏色、質感、光澤等個體差異或零件間的微妙差異，也請您理解。

無法接受退貨、換貨、取消訂單的情況

以下商品無法接受退貨、換貨、取消訂單：

• 應顧客訂購而訂購的商品
• 特價商品
• 商品到達後超過7日的商品
• 在戶外試穿過的商品