返金ポリシー
返品・返金ポリシー
日本国内への配送の場合
返品・不良品・キャンセル・交換について
不良品・送品違い等
商品の管理・配送には万全を期しておりますが、万一破損や汚損などがございましたら、商品到着後7日以内にメール等にてお知らせください。直ちにお取替え、又は返金の処理を致します。（送料、手数料当社負担）
万が一、ご注文のお品とお届け致しましたお品が違う場合にも、同様の処理を致します。
お客様の事由（お好みやサイズ変更等）による場合
返品：往復の実費送料、及び実費決済手数料等、全てお客様のご負担となります。
交換：（日本国内に限ります。）
・商品金額が同額の交換の場合：当店への返送送料はお客様のご負担（元払い）となります。交換商品の再送料は、当店にて負担しお届けいたします。
・交換後の商品金額がお求め時より下がる場合：当店への返送送料はお客様のご負担（元払い）となります。商品代金の差額から「再送運賃（実費）」を差し引いた残額をご返金、または再送運賃着払いでの対応となります。
ご注意事項
- 当店にて販売しております靴類は、すべて入荷時に紐通し、検品を行った後に発送しております。紐を通していない状態の商品はございません。
- 色合いの再現には細心の注意を払っておりますが、お客様がご覧になるモニターや環境により異なる場合がございます。微妙な色合いの差異はご容赦の程お願い申し上げます。
- 靴類の場合、人の手によって製造されております故、微細な接着剤の飛散は製造工程上どうしても避ける事は出来ず、外で直接地面に触れる履き物という商品の特性上、微細な付着に関してはご容認のほどお願い申し上げます。
- 天然皮革を用いた商品の場合、実際に生き物であった天然の素材を加工したものであり、どうしても細かなシワ、色、質感、光沢などの個体差やパーツ毎の微妙な差は防ぐことが出来ないため、こちらも何とぞご理解の程お願い申し上げます。
返品・交換・キャンセルをお受けできない場合
以下の商品については、原則として返品、交換、ご注文キャンセルはお受けできません：
- お客様のご注文により、お取り寄せ致しました商品
- セール価格品
- 商品到着から7日以上経過した商品
- 屋外で試着された商品
日本国外への配送の場合
輸送中の事故、紛失
発送人である当社が責を負います。万が一輸送途中で破損や紛失の事故が発生した場合、代替え品を発送し直すか全額返金いたします。
返品、交換
不良品・送品違い等
商品の管理・配送には万全を期しておりますが、万一破損や汚損などがございましたら、商品到着後7日以内にメール等にてお知らせください。直ちに代替え品の配送、又は返金の処理をします。（送料、手数料は当社負担）
万が一、ご注文のお品とお届け致しましたお品が違う場合にも、同様の処理を致します。
お客様の事由（お好みやサイズ変更等）による場合
返品、交換ともに往復の実費送料、及び実費決済手数料等、全てお客様のご負担となります。
ご注意事項
- 当店にて販売しております靴類は、すべて入荷時に紐通し、検品を行った後に発送しております。紐を通していない状態の商品はございません。
- 色合いの再現には細心の注意を払っておりますが、お客様がご覧になるモニターや環境により異なる場合がございます。微妙な色合いの差異はご容赦の程お願い申し上げます。
- 靴類の場合、人の手によって製造されております故、微細な接着剤の飛散は製造工程上どうしても避ける事は出来ず、外で直接地面に触れる履き物という商品の特性上、微細な付着に関してはご容認のほどお願い申し上げます。
- 天然皮革を用いた商品の場合、実際に生き物であった天然の素材を加工したものであり、どうしても細かなシワ、色、質感、光沢などの個体差やパーツ毎の微妙な差は防ぐことが出来ないため、こちらも何とぞご理解の程お願い申し上げます。
返品・交換・キャンセルをお受けできない場合
以下の商品については、返品、交換、ご注文キャンセルはお受けできません：
- お客様のご注文により、お取り寄せ致しました商品
- セール価格品
- 商品到着から7日以上経過した商品
- 屋外で試着された商品