物流政策

⚠️ 如果您在日本境内下单，适用日本规定。请点击此处查看日语版政策页面。

日本境外送货政策（中国顾客适用）

发货方式

本店仅使用日本邮政的 EMS 进行国际配送，所有包裹均为可追踪的发货方式。
不使用 DHL、FedEx、UPS 等其他国际快递公司。

发货时间

我们将在订单确认后2 个工作日内完成发货。
日本时间每周二为休息日，因此周二下单的订单将在次日发货。

运费

无论购买金额多少，客户均需承担实际运费。

运费一览（中国及周边地区）

• 中国大陆（不含香港、澳门）、韩国、台湾：2,500 日元
• 印度尼西亚、柬埔寨、新加坡、泰国、菲律宾、越南、香港、澳门、马来西亚、蒙古：3,000 日元

※ 目前暂不向上述地区以外的国家和地区发货。

预计送达时间

在正常情况下，一般预计在发货后 7～10 天内送达。
由于运输拥堵、天气因素或目的地地区（如偏远地区、新疆、西藏等）的不同，实际送达时间可能会延长，敬请理解。

税费

日本国内消费税免征，但目的地国家或地区征收的关税、进口税、消费税及清关相关费用，均由收货人（客户）承担。
上述税费不包含在商品价格及运费中，本店不代缴、不预付。

无法完成收货的情况

若因客户原因（如未缴纳关税、长期不在家等）导致无法完成收货，包裹将被强制退回日本。
在此情况下，退回运费、关税及相关费用将由发货方承担，可能超过您所支付的金额。
若发生退回日本的情况，在某些情况下可能无法退款。
请务必缴纳规定的关税并完成收货，敬请知悉。

运输途中的事故与损失

本公司作为发货人，对运输途中发生的任何损坏或丢失负责。
如在运输途中发生破损或遗失，我们将根据具体情况，重新寄送替代品或全额退款。