運送政策

配送政策

日本國外配送

配送方式

透過可追蹤的日本郵政，於訂單確定後2個工作日內配送。（日本時間週二為休息日）

運費

※ 所有配送僅適用於購買金額¥10,000以上的訂單。

※ 目前暫不提供上述以外國家或地區的直接配送服務。

配送時間

根據運輸擁擠情況和天氣因素，一般預計在發貨後4-14天內送達。

稅金

日本國內消費稅免除，但收件人（顧客）需負責根據運輸地區徵收的關稅和消費稅。

運輸途中的事故和遺失

作為發貨人的本公司負責運輸途中的任何損壞或遺失。萬一在運輸途中發生損壞或遺失，我們將重新發送替代品或全額退款。

退貨和換貨

瑕疵品、送錯商品等

我們在商品管理和配送方面盡最大努力，但若有破損或污損等情況，請於收到商品後7日內透過電子郵件等方式通知我們。我們將立即配送替代品或辦理退款。（運費和手續費由本公司負擔）

若您訂購的商品與實際收到的商品不同，我們也將以同樣方式處理。

因顧客個人因素（喜好、尺寸變更等）的退貨或換貨

顧客需負責所有退貨和換貨的運費及實際付款手續費。

注意事項

• 本店銷售的鞋類商品，全部在進貨時穿鞋帶、檢品後才出貨。沒有未穿鞋帶狀態的商品。
• 我們在色彩重現方面非常謹慎，但根據您所使用的螢幕或環境可能會有所不同。請諒解微妙的色差。
• 鞋類商品由人工製造，在製造過程中無法避免微量黏著劑飛濺。且作為直接接觸地面的戶外鞋類商品特性，請諒解微量附著。
• 使用天然皮革的商品，是將實際生物的天然素材加工而成，無法避免細微的皺紋、顏色、質感、光澤等個體差異或零件間的微妙差異，也請您理解。

無法接受退貨、換貨、取消訂單的情況

以下商品無法接受退貨、換貨、取消訂單：

• 應顧客訂購而訂購的商品
• 特價商品
• 商品到達後超過7日的商品
• 在戶外試穿過的商品